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TELECOM - DEVE FORNIRE COPIA DELLE REGISTRAZIONI VOCALI

  Ordini telefonici: diritto ad avere copia della registrazione

Se l'azienda non accoglie la richiesta dell'utente che chiede una copia della registrazione con cui ha effettuato un ordine, commette un illecito, e ci si puo' rivolgere al Garante della Privacy e ottenere soddisfazione. Cosi' un provvedimento del Garante contro Telecom dello scorso 8 luglio. Non basta la trascrizione del colloquio, ma occorre proprio una copia della registrazione vocale.

Pubblicato il 1/9/2009 alle 10.13 nella rubrica diritto e diritti.

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